售前服務(wù)
根據(jù)客戶的需求，售前我們會(huì)為您進(jìn)行：
1：項(xiàng)目調(diào)查。了解項(xiàng)目環(huán)境，通過合理化的建議提升項(xiàng)目運(yùn)作的周全性。
2：系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)。根據(jù)需求的目的，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臑榭蛻粼O(shè)計(jì)適合的系統(tǒng)。
3：方案講解與評(píng)估。盡可能客觀，詳盡的介紹不同設(shè)計(jì)方案的特性，輔助客戶做好方案的評(píng)估工作。
3：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。根據(jù)客戶要求量身制作?？梢詾榭蛻籼峁﹤€(gè)性化產(chǎn)品。
售中服務(wù)
在銷售過程中，我們會(huì)根據(jù)工作的進(jìn)度及時(shí)提供各項(xiàng)服務(wù)：
1：及時(shí)供貨。通過******的erp的資源管理系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)供貨，嚴(yán)格遵守合約。
2：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。為顧客提供產(chǎn)品及系統(tǒng)的應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。
3：技術(shù)支持。在系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行、產(chǎn)品調(diào)試過程中為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持。
4：系統(tǒng)、產(chǎn)品移交。當(dāng)調(diào)試結(jié)束、試運(yùn)轉(zhuǎn)正常時(shí)，我們將及時(shí)提交全面的技術(shù)圖紙和相關(guān)資料，讓客戶能順利掌握。
5：?jiǎn)栴}答疑?？蛻粼诋a(chǎn)品的開始使用過程中遇到的問題，我們通過及時(shí)的方式進(jìn)行解決，且對(duì)客戶的意見妥善加以處理和答復(fù)。
售后服務(wù)
在產(chǎn)品系統(tǒng)正式交付使用后，我們還會(huì)依據(jù)具體要求為您提供以下服務(wù)：
1：售后服務(wù)熱線
2：建立顧客檔案。定期跟蹤，了解并及時(shí)滿足客戶新的要求。
3：?jiǎn)栴}答疑。及時(shí)解決客戶的疑難問題，主動(dòng)與顧客溝通。
4：投訴處理。如顧客有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)Ψ?wù)不滿意，可隨時(shí)投訴，依靠成熟的服務(wù)規(guī)程，妥善解決。
5：解決客戶關(guān)于系統(tǒng)產(chǎn)品維護(hù)、應(yīng)用等方面技術(shù)咨詢。18383365566 楊女士
18383365566 
13073065@qq.com
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